例行業務活動作業流程圖

2.貿易業管理作業流程»2.2業務管理作業流程»2.2.1 例行業務活動作業

例行業務活動作業流程圖

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1.業務部主管應於公司年度經營計畫訂定時，訂立年度業務計畫，經總經理核准後，向部門人員佈達具體業務目標及業務計畫。
【公司經營目標、業務目標應具體下達至個人，並充分說明，以建立努力之共識】

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2.每月初應召開業務會議，檢討上月業績及目標達成狀況，並確立當月之具體工作計畫。業務員並根據主管之指示，擬訂個人之當月工作計畫，以有計畫執行業務工作。
【每月之業務會議應按時召開，並確實檢討業績狀況與因應對策、工作計畫】
3.業務員每週末下班前，應填報當週之主要工作內容與進度，並擬訂下週各日工作計畫，呈報主管審核。
【工作週報應按時填交，並記錄重點】

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4.業務員平時應依據部門計畫及個人工作計畫，執行市場資料蒐集、潛在客戶名單蒐集、開發信寄送，及展覽、報價、訂單處理、客戶接待或拜訪、異常處理、客戶書信處理等作業。
【業務員處理各項作業，遇有異常、或重要決定時，應呈報主管核示或指導】

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5.業務主管應視需要，每週(或配合專案需要)召開業務會議，以指導、指示業務事項處理。
【業務會議中如有重要決定、或待追蹤事項，應記載於會議記錄、或公告，並指定專人跟催、追蹤】

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